TERMINI E CONDIZIONI
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito e, in particolare, definisce i servizi offerti da ANTONELLO NIGRO ACADEMY S.r.l. e, pertanto, ogni aspetto attinente al contratto di compravendita stipulato via web tra l’Utente e la ANTONELLO NIGRO ACADEMY S.r.l. (di seguito “Società”, o “Antonello Nigro Academy“), con sede legale in Latina, via dei Cappuccini 20, P.IVA 03263010591.
1) Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:
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Sito: la pagina web (mono-pagina/landing page) attraverso cui l’Utente acquista i corsi.
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Utente: chi naviga sul Sito.
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Cliente: l’Utente che acquista un Corso.
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Corso: evento formativo in presenza organizzato dalla Società, come descritto sul Sito.
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Ordine: richiesta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito.
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Contratto: accordo di compravendita concluso online tra Cliente e Società.
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Prezzo: importo indicato sul Sito, comprensivo di eventuale IVA se applicabile.
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Pagamento rateale interno: pagamento suddiviso in più addebiti programmati gestiti dalla Società tramite Stripe, non costituente finanziamento o credito al consumo erogato da terzi.
2) Oggetto
2.1. I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza dei Corsi in presenza offerti dalla Società tramite il Sito.
2.2. Le caratteristiche dei Corsi (contenuti, date, luogo, durata, prezzo, eventuali limitazioni) sono indicate nelle relative sezioni del Sito e/o nella pagina di checkout.
3) Requisiti e correttezza dei dati
3.1. L’acquisto è consentito a persone maggiorenni. Se il Cliente è minorenne, l’acquisto deve essere effettuato da un genitore/tutore.
3.2. Il Cliente garantisce che i dati inseriti in fase di acquisto sono veritieri, corretti e aggiornati (in particolare e-mail e recapiti).
4) Modalità di conclusione del contratto
4.1. Per acquistare un Corso, il Cliente seleziona l’opzione disponibile sul Sito e completa la procedura di pagamento.
4.2. L’Ordine si intende ricevuto quando il sistema registra correttamente la transazione.
4.3. Il Contratto si intende concluso al ricevimento della conferma d’ordine e/o della conferma di pagamento inviata al Cliente via e-mail.
5) Prezzi, imposte e fatturazione
5.1. I prezzi sono indicati sul Sito. Eventuali imposte (IVA) e ogni ulteriore informazione fiscale sono specificate, ove applicabili, in fase di checkout o nella documentazione amministrativa.
5.2. Su richiesta del Cliente e nei limiti di legge, la Società emetterà il documento fiscale (fattura o altro documento) sulla base dei dati forniti dal Cliente.
6) Metodi di pagamento (Stripe)
6.1. I pagamenti sul Sito sono gestiti tramite Stripe. La Società non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
6.2. Stripe opera quale fornitore tecnico del servizio di pagamento. L’uso di Stripe è soggetto anche ai relativi termini e condizioni del provider.
6.3. In caso di mancata autorizzazione/errore nel pagamento, l’Ordine non potrà essere elaborato.
7) Pagamento in un’unica soluzione e pagamento rateale interno (obbligo di completamento)
7.1. Il Cliente può scegliere, se disponibile per il Corso selezionato:
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pagamento in un’unica soluzione; oppure
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pagamento rateale interno, con addebiti programmati nel tempo.
7.2. Il pagamento rateale interno:
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è una modalità di pagamento offerta direttamente dalla Società, tramite addebiti ricorrenti gestiti su Stripe;
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non costituisce finanziamento, né credito al consumo erogato da intermediari finanziari;
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comporta che la Società si fa carico dell’organizzazione degli addebiti e dell’erogazione del servizio sulla base dell’impegno del Cliente.
7.3. Obbligo di completamento delle rate: una volta scelto il pagamento rateale interno e completato il primo addebito, il Cliente si impegna a corrispondere tutte le rate previste fino al saldo integrale del Prezzo.
7.4. Il Cliente autorizza sin da ora gli addebiti successivi secondo la cadenza indicata in checkout e riconosce che l’eventuale mancata fruizione del Corso per cause non imputabili alla Società non interrompe l’obbligo di pagamento, salvo quanto previsto da norme inderogabili o da eventuali politiche di rimborso espressamente indicate sul Sito.
7.5. Il Cliente è tenuto a mantenere un metodo di pagamento valido e fondi sufficienti per gli addebiti.
8) Mancato pagamento, solleciti, sospensione e recupero
8.1. In caso di mancato pagamento di una o più rate o del saldo:
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la Società potrà effettuare tentativi di riaddebito e inviare comunicazioni di sollecito;
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la Società potrà sospendere l’accesso/partecipazione al Corso (o la consegna di eventuali materiali/benefit collegati) fino alla regolarizzazione;
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resta fermo il diritto della Società di richiedere il pagamento del dovuto e, se necessario, avviare procedure di recupero crediti.
8.2. Eventuali costi sostenuti dalla Società per il recupero del credito (es. spese legali, spese di sollecito, costi di agenzia) potranno essere addebitati al Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
9) Erogazione del Corso, calendario e logistica
9.1. Il Corso è erogato in presenza secondo il calendario e presso la sede/luogo indicati sul Sito o comunicati via e-mail.
9.2. La Società potrà apportare variazioni organizzative ragionevoli (es. sostituzione relatore, lieve modifica orari, cambio sala nello stesso Comune/area) ove necessario, garantendo per quanto possibile un preavviso adeguato.
9.3. Il Cliente è responsabile dei propri spostamenti, pernottamenti e costi personali, salvo diversa indicazione sul Sito.
10) Recesso del Consumatore (se applicabile) e limitazioni
10.1. Se il Cliente acquista in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale), può avere diritto al recesso entro 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), salvo eccezioni.
10.2. In particolare, per i servizi relativi ad attività del tempo libero (es. corsi/eventi) con data o periodo di esecuzione specifici, il diritto di recesso può essere escluso (art. 59 Codice del Consumo).
10.3. La disciplina concreta del recesso dipende da come il Corso è strutturato (data fissa, più date, percorso, ecc.). Se sul Sito è indicata una politica specifica (recesso/rimborso/cambio nominativo), quella regola integra i presenti Termini.
Nota operativa: qui serve che sul sito tu abbia una sezione “Rimborsi/Recesso” coerente con la vostra reale policy e con la tipologia di evento. Altrimenti rischi contestazioni.
11) Politica di annullamento, sostituzione, rinvio e rimborso (modello standard)
11.1. Impossibilità del Cliente a partecipare: salvo diversa indicazione sul Sito, la mancata partecipazione non dà diritto a rimborso.
11.2. Sostituzione nominativo: salvo diversa indicazione sul Sito, il Cliente può richiedere la sostituzione con altra persona entro un termine ragionevole prima dell’evento, comunicandolo via e-mail alla Società e fornendo i dati del sostituto.
11.3. Annullamento o rinvio da parte della Società: se la Società annulla il Corso, il Cliente potrà scegliere tra:
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rimborso delle somme effettivamente versate; oppure
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partecipazione a una nuova data/equivalente iniziativa, se disponibile.
11.4. In caso di rinvio, la partecipazione resta valida per la nuova data; se il Cliente non può partecipare, si applica quanto previsto sul Sito o, in mancanza, si valuterà una soluzione equa caso per caso.
12) Comunicazioni
12.1. Le comunicazioni ufficiali (conferme, aggiornamenti, avvisi) avvengono tramite e-mail all’indirizzo fornito dal Cliente.
12.2. È responsabilità del Cliente verificare anche cartelle spam/promozioni.
13) Proprietà intellettuale e divieti
13.1. Tutti i contenuti del Sito e del Corso (slide, dispense, registrazioni, marchi, format, materiali) sono di proprietà della Società o dei legittimi titolari e sono protetti dalle leggi vigenti.
13.2. È vietata la riproduzione, diffusione, pubblicazione o condivisione non autorizzata dei materiali, nonché la registrazione audio/video dell’evento, salvo autorizzazione scritta della Società.
14) Condotta del partecipante e sicurezza
14.1. Il Cliente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso verso staff e partecipanti.
14.2. La Società può allontanare il partecipante che tenga comportamenti lesivi, molesti o pericolosi, senza obbligo di rimborso, fatto salvo il risarcimento dei danni.
15) Limitazione di responsabilità
15.1. La Società non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore o eventi non direttamente controllabili (es. scioperi, maltempo estremo, provvedimenti autorità, indisponibilità improvvisa della location).
15.2. La Società non risponde di oggetti personali smarriti o danneggiati durante l’evento, salvo dolo o colpa grave.
16) Privacy e cookie
16.1. Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy pubblicata sul Sito.
16.2. L’uso di cookie e strumenti di tracciamento avviene secondo la Cookie Policy, se presente sul Sito.
17) Modifiche ai Termini
17.1. La Società può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile al Contratto è quella accettata dal Cliente al momento dell’Ordine.
18) Legge applicabile e foro competente
18.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana.
18.2. Se il Cliente è un consumatore, per eventuali controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. In caso contrario, il foro competente è quello di Latina, salvo diversa previsione inderogabile.
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